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보증기간
보증 기간은 배송일로부터 12개월 또는 시운전일로부터 12개월 중 먼저 도래하는 날짜입니다.
응답 시간
1.기술상담 : 24시간 이내 답변
2.품질불만 확인 : 48시간 이내 초기진단 및 시정조치 제공
3. 예비 부품 배송: 교체 부품은 보증 청구 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 항공으로 배송됩니다.
애프터 서비스 범위
1. 보증기간 내 제조 결함으로 인한 부품 고장에 대해서는 부품을 무상으로 교환해 드립니다.
2.원격 영상 문제 해결 및 기술 지원 서비스
3. 주요 프로젝트에 대한 현장 엔지니어 서비스 가능(서비스 비용은 별도 계약 적용)
품질 보증 약속
모든 장치는 배송 전에 엄격한 검사와 테스트를 거쳐 공식 테스트 보고서가 제공됩니다. 보증 기간 이후에도 장기적이고 안정적인 장비 작동을 보장하기 위해 유상 예비 부품 공급 및 유지 보수 지원 서비스가 계속 제공됩니다.
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